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写这封信时，设计区的灯还亮着，屏幕上还停着刚改完的一份报价初稿，旁边摊着客户上周寄来的、印着本地元素的样稿。
五年前的秋天，有位本地客户抱着皱巴巴的草稿来，说之前找过好几家，要么报价高得离谱，要么工艺含糊，最后抱着试试的心态找过来，那天我们聊到天黑，把他模糊的需求拆成了可落地的细节。
我们做报价最忌讳“拍脑袋”，哪怕是最简单的包装设计报价，都会把从前期调研到后期落地的每一项成本列得一清二楚，不会为了抢单压低工艺标准，也不会在后期偷偷加项。
我们有200多位坐班设计师，不会让客户为了改稿反复折腾，每一次调整都记在报价的备注里，不会让客户做“额外付费的无用功”，哪怕是小到调整logo的弧度，都会提前说清是否算在原报价里。
为了替客户控风险，设计定稿后的制作环节都走代采，而且坚持货到付款，不会让客户提前垫大笔资金，哪怕是小批量的物料也一样，这是我们跟其他报价模式最不一样的地方之一。
算下来这二十多年，我们累计服务7000多家客户，大多是做了一次就回头的老熟人，有时候客户只是来问一句报价，我们也会像老朋友一样讲清楚每一项的来龙去脉，不会藏着掖着。
这行不缺快的，我们偏下慢功夫，磨出来的真功夫，才是给客户最踏实的承诺。